Garantía

En Terrapesca Marine & Outdoors respaldamos lo que vendemos. A diferencia de otras tiendas que te mandan directo con el fabricante, nosotros te ayudamos a gestionar tu garantía de principio a fin.

Plazo de garantía

Todos los productos nuevos cuentan con garantía contra defectos de fabricación de mínimo 90 días naturales a partir de la entrega, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (Art. 77 LFPC).

Muchas marcas que manejamos (Shimano, Daiwa, Penn, Okuma, Abu García, Rapala, Yo-Zuri, entre otras) ofrecen garantías de fábrica más amplias. En esos casos aplicamos la garantía que más te beneficie.

¿Qué cubre?

Defectos de fabricación en materiales y funcionamiento: engranes, sistema de freno, componentes internos, costuras, soldaduras y acabados que fallen en condiciones normales de uso.

¿Qué NO cubre?

  • Desgaste normal por el uso.
  • Corrosión u óxido por falta de mantenimiento o por no enjuagar tras usar en agua salada.
  • Mal uso, golpes, caídas o sobrecarga más allá de la especificación del producto.
  • Modificaciones o reparaciones hechas por terceros.
  • Consumibles: líneas, anzuelos, plomos y señuelos ya usados.

¿Cómo hacer válida tu garantía?

  1. Escríbenos a ventasweb@terrapesca.com o por WhatsApp al 668 688 9571 con tu número de pedido y fotos o video del defecto.
  2. Te respondemos en máximo 2 días hábiles con las instrucciones.
  3. Evaluamos el producto.
  4. Conforme a la ley, elegimos contigo la mejor solución: reparación, reposición o reembolso.

Tus derechos

Durante el periodo de garantía, la reparación por defecto de fábrica es gratuita (mano de obra y refacciones). Si el producto requiere reparación, el plazo de garantía se suspende durante el tiempo que dure el arreglo (PROFECO).

Cuida tu equipo y conserva tu garantía

Enjuaga tu carrete y vara con agua dulce después de pescar en agua salada, lubrica las partes móviles y guárdalos secos. Un buen mantenimiento alarga la vida de tu equipo.

Contacto

ventasweb@terrapesca.com · WhatsApp 668 688 9571

O visítanos en cualquiera de nuestras sucursales: Los Mochis, Culiacán y Mazatlán.