Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones:

El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste
Debes presentar tu comprobante de compra
Artículos en promoción o liquidación no son elegibles para devolución
Productos no reembolsables: artículos de higiene personal, líneas de pesca abiertas, carnadas y señuelos usados, tarjetas de regalo y software descargable.

Proceso: Escríbenos a  ventasweb@terrapesca.com con tu número de pedido y fotos del producto. Te responderemos en máximo 2 días hábiles con las instrucciones de envío.

Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en un máximo de 5 días hábiles al método de pago original.

Envío de devolución: El costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente, excepto cuando el error fue nuestro o el producto llegó dañado.